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优秀分享

10月5日行政经营组赵司宇优秀分享

发布时间:2020-10-5     浏览:7

     周一早上遇到了一个陌生人添加微信,添加后对方称是一个项目的班组,他对我们先前提供的BIM图纸有一些疑问想向我了解一下信息。

    起初对方问了一些我们事先有过交底的内容,我便有些纳闷,好像这个班组对这个项目刚刚熟悉。我了解过后得知,原来的班组跑到外地去发展了,原来的工作由新来的班组接替。
    我了解到这个班组的情况以后,考虑到新班组对BIM的图纸可能会有些困惑。我跟他详细的解释了图纸当中一些表达的意思,并主动提供了之前和现场人员交底所写的方案记录,并表示如果还有什么不清楚的地方随时电话联系。新来的班组连说谢谢,他表示跟我沟通后接下来怎么做清楚了许多。
     这次的突发事件让我觉得以后还会遇到很多类似的情况,这次让我有了两个今后需要注意的要点。我们作为服务人员,可能会接到很多陌生的号码,但有的人可能是真来找我们寻求帮助的,所以我们不会忽略每一个陌生的号码。其二就是现场的人员变动幅度较大,很可能今天碰面的班组明天就走掉了,所以之前和班组沟通留下的内容一定要做成文本的形式保存,这样就算是班组换人了,我们与新班组的交接工作也会顺利。