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优秀分享

9月5日行政经营组陈凡优秀分享

发布时间:2019-9-5     浏览:13

《用考核促工作效率》

   最近从外出办事的同事口中听闻,各个政府部门对外的办事窗口,服务态度相对于以前是有很大的改善,办事效率也提高了不少。但没有在窗口的那些“公家”单位人员的服务态度及效率又是如何呢? 

   最近有幸感受了一番。说实在话,没有窗口服务人员那么热情,总给人一种“慢条斯理”的感觉。 

   那为什么同是“公家”人员,办事效率及态度差距却如此大呢?归根结底应该为是否有考评的差别。那些在窗口的人员要接受公众的监督及评价,可是某些部门却不用考核。所以对这些不用考核的部门,某些恶习在不知不觉中就养成了,再想去改却是难了。 

   我们公司实行积分制、绩效考核等考评制度。每个人每天做的工作、产生的行为都在考评范围内,虽然说这一行为可能不会直接提现出工作效率提升了多少或是服务态度提升了多少,但至少大家心中都有杠称,会产生一种敬畏之心,无形中就会促进工作效率的提升。