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何雨柱看着对方,比自己年龄大了不少,但气色还不错。关键这气质,一看很不一样。搞不好是个领导。

于是说道,“这位同志,我也就是站在游客角度,站在老百姓角度,随口一说,当不得真的。”

“也是,不过只有站在老百姓角度,站在消费者角度,才能带来最好的服务。”大爷马上说道,显得有些感慨。

何雨柱深以为然,说道,“是的,大爷,我们一直以来的服务理念,都是一心为民。但在具体落实中,还没法完全做到这一点。尤其是在经济活动中,在商业服务与便民服务中,更是如此。”

大爷这会沉思了一会,看着何雨柱,又看着身边有些没听懂的杨蜜跟唐艳玲,问道,“这位小哥,什么商业服务,什么叫便民服务,我怎么感觉是个新鲜词,从没听说过。”

何雨柱恍然醒悟过来,这年头,还没商业服务与便民服务这个概念,马上解释,这是自己瞎琢磨的,自己取的名字。

“所谓商业服务,就是通过经济活动,以商业形式,为社会尤其是老百姓提供的便捷服务。比如我说的公园里,有人卖水。游客受益,卖水的人也受益。至于便民服务,则是我们的职能部门,在为办事群众提供服务时,要设身处地。让老百姓觉得更方便。”

大爷沉思了一会,说道,“这位小哥,你这瞎琢磨,琢磨得很有道理,感觉,我们四九城,确实需要这样才行。”

何雨柱显得有些不好意思,我也是随便一想,也不知道对不对,好不好。

这是唐艳玲马上说道,“柱子哥,你这话很有道理,我们所有服务,都应该以人为本,从老百姓角度出发。甚至商业服务与便民服务的逻辑,应该也是一样的。”

何雨柱不由得对唐艳玲刮目相看,不愧为《四九城日报》记者。

老大爷也看了唐艳玲一眼,这男的女的,都感觉水平不错。于是开始问何雨柱身份。何雨柱说自己是红星轧钢厂的工作人员,现在在后勤处工作。

“原来这样,你在管后勤,才会这么想。”大爷显得有些恍然。又开始问唐艳玲身份。唐艳玲不愿意说,只是说,是何雨柱朋友。

显然,担心自己身份暴露。主要是,她跟何雨柱这关系比较没法见人。倒是杨蜜跟何雨柱的关系,可以跟人说。

大爷接着又介绍自己身份,说自己叫郭名洪,很高兴认识何雨柱。然后又开始问起何雨柱怎么做好商业服务,怎么做好便民服务。

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